H Bajiee FAQ — আপনার প্রশ্নের উত্তর

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা h bajiee-র নিয়মের বিরুদ্ধে। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

h bajiee-তে নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে পরিচয় যাচাইয়ের সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে "পরিচয় যাচাই" অপশনে ক্লিক করুন। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়া উইথড্রয়াল করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান অথবা support@hbajiee.app-এ ইমেইল করুন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয় করে নিন। সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও প্রোফাইল সেটিংসে পাওয়া যাবে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে ওটিপি আসবে। ওটিপি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটে শেষ হয়।

পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য সাময়িকভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পরে আবার চেষ্টা করুন অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। জরুরি হলে লাইভ চ্যাটে সাহায্য নিন।

লগইন করার পর প্রোফাইল → নিরাপত্তা → 2FA চালু করুন। প্রতিবার লগইনে মোবাইলে একটি ওটিপি আসবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

h bajiee-তে bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণযোগ্য। নিউমেরিক কার্ড পেমেন্টও সাপোর্ট করা হয়।

h bajiee-তে ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ (দুইশো টাকা)। এটি বাংলাদেশের বাজারে অন্যতম কম ন্যূনতম ডিপোজিট। তাই নতুন খেলোয়াড়রাও সহজে শুরু করতে পারেন।

মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে ডিপোজিট করলে সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ ঘণ্টা লাগতে পারে। যদি দীর্ঘ সময় পরেও ব্যালেন্স না আসে, ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে জানান।

KYC যাচাই সম্পন্ন হলে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যস্ত সময়ে বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৫০০ এবং একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল ৳১,০০,০০০। ভিআইপি সদস্যদের জন্য সর্বোচ্চ সীমা আরো বেশি। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

h bajiee কোনো উইথড্রয়াল ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী ট্রানজেকশন চার্জ নিতে পারে — সেটি তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পান। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। বোনাস পেতে ডিপোজিটের আগে "স্বাগত বোনাস" সিলেক্ট করতে হবে।

বোনাস উইথড্রয় করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ৫ গুণ বেট করতে হবে। যেমন ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳৫,০০০ বেট করার পর উইথড্রয় করতে পারবেন। সব গেম ওয়েজারিং পূরণে সমানভাবে গণনা হয় না — বিস্তারিত শর্তাবলীতে দেখুন।

প্রতি সপ্তাহে হারানো বেটের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকের হার আপনার ভিআইপি স্তর অনুযায়ী পরিবর্তন হয়। সাধারণ সদস্যরা ৫% এবং সর্বোচ্চ ভিআইপিরা ১৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পান।

রিলোড বোনাস হলো বিদ্যমান সদস্যদের জন্য ডিপোজিট বোনাস। প্রতি সপ্তাহে বা বিশেষ দিনে ডিপোজিট করলে ১০–৩০% পর্যন্ত রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস অ্যাক্টিভেশন পেজ থেকে সক্রিয় করুন।

h bajiee-তে স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন), লাইভ ক্যাসিনো (বাকারেট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক), স্লট গেমস, ফিশিং গেমস এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস খেলা যায়। গেমস পেজে সব দেখুন।

হ্যাঁ। h bajiee-তে ইন-প্লে বা লাইভ বেটিং সম্পূর্ণরূপে সাপোর্ট করা হয়। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তনের সাথে বেট করুন। খেলাধুলা পেজে লাইভ ইভেন্ট দেখুন।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ন্যূনতম বেট ৳২০। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে ন্যূনতম বেট টেবিল ভেদে ৳৫০–৳২০০ পর্ যন্ত। স্লট গেমে সর্বনিম্ন ৳১০ দিয়েও খেলা শুরু করা যায়।

প্রি-ম্যাচ বেট সাধারণত নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট শর্তে ক্যাশআউট অপশন ব্যবহার করে বেটের একটি অংশ আগেই নিশ্চিত করা যায়।

ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ম্যাচ শেষ হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটে বা support@hbajiee.app-এ জানান। বেট আইডি ও ম্যাচের বিস্তারিত উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করি।

প্রতিটি বেটে পয়েন্ট অর্জন করুন। পয়েন্ট বাড়লে ভিআইপি স্তরে উন্নীত হবেন — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। উচ্চ স্তরে বেশি ক্যাশব্যাক, দ্রুত উইথড্রয়াল ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাবেন। বিস্তারিত ভিআইপি পেজে দেখুন।

অর্জিত পয়েন্ট ক্যাশে রূপান্তর করা যায় বা বিশেষ পুরস্কারের জন্য রিডিম করা যায়। প্রোফাইল → পয়েন্ট স্টোর থেকে রিডিম করুন। পয়েন্টের মেয়াদ ৩ মাস — তাই সময়মতো ব্যবহার করুন।

h bajiee অ্যাপ সরাসরি ডাউনলোড পেজ থেকে পাওয়া যায়। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য অ্যাপ পাওয়া যায়। Google Play বা App Store-এ নাও থাকতে পারে — তাই সরাসরি আমাদের সাইট থেকে ডাউনলোড করুন।

Android-এ ইনস্টল করতে সমস্যা হলে ফোনের সেটিংসে গিয়ে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অনুমতি দিন। তারপর আবার ইনস্টল করুন। iOS-এ প্রথম রান করার সময় "বিশ্বস্ত করুন" বাটনে ক্লিক করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ। h bajiee ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইল ও ইমেইলে সাথে সাথে অ্যালার্ট পাঠানো হয়। 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না। সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

না। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। h bajiee-র কোনো কর্মী বা সাপোর্ট এজেন্ট কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারে না। যদি কেউ পাসওয়ার্ড চায়, সেটি প্রতারণার চেষ্টা — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

h bajiee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনি নিজের ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশনও করতে পারবেন। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।